近期有 PTT 网友发现，通讯软件 LINE 里面 3 月底的照片、聊天记录无故消失！ 然而这并非个案，原来 LINE 官方已经发布道歉启事，坦承确实记录消失的状况，并且公布 2 步骤的补救方法。
根据 LINE 官方释出的公告，记录会消失原因可能与备份功能有关，建议用户暂时关闭自动备份功能，主要发生在 Android 平台的 13.4.0、13.4.1 两个版本。 关闭自动备份功能的如下：主页-设置-备份及恢复聊天记录，点击自动备份频率，将自动备份功能关闭。
若想找回消失的聊天记录，LINE官方也提供2步骤供用户尝试。 一样是前往主页-设置-备份及恢复聊天记录，接着选择复原。 此时，若画面上有谷歌帐号的选项，选择已储存聊天记录的谷歌云端帐号。
用户也能在主页-设置内点选关于LINE-使用版本中，确认当前手机内的 LINE 版本资讯，截稿至今 Android 平台的 LINE 最新版本为 13.4.3。
