他至今未婚,却是千位母婴的守护者

IT君对冯伟的专访,是从“二胎政策到底为我们带来了什么”这个话题开启的。

或许,这是一个有些违和的话题。到目前为止,冯伟既没有结婚,也没有孩子。但他一番深入浅出的解读,却把身为年轻“单身狗”的IT君说得心服口服。

冯伟,北京人,1988年出生,没有完成英国学业19岁开始第一次创业。

2007年,在“宇宙中心”五道口和朋友做起北京第一家情侣主题酒店——斯威特洛芙主题酒店。自编自导的一个酒店静态短片红遍人人网,按当时统计转载破亿。

酒店顺利开了3个分店,每天看着成双成对出入的情人伴侣进进出出,酒店没有情感,更像个欲望之地,慢慢让他失去了成就感。

蜜月佳CEO冯伟

在2014年,冯伟又一次将另外一个主题酒店带入正规后,在一次偶然的机会结识了新生儿照护中心,并成为了合伙人走进母婴行业。

第一次接触早产儿,第一次接触新生儿NICU,第一次体会新生命的初为父母的艰辛,第一次接触与从医30年协和儿科老专家,第一次在客户服务后握住双手感谢……这是他第一次体会到前所未有的成就感与使命感。

冯伟希通过国外先进新生儿照护方案NIDCAP让每一个宝宝都可以受益。新生儿是被动接受早期干预,他希望能够提供一个全新的新生儿临界点教育,并且与他的团队研发了胎婴护理体系,通过互联网工具配合提供到家母婴护理专业分工体系,让更专业护士贯穿母婴服务,全面科学提升母婴护理质量。于是在2015年夏天,冯伟和志同道合的小伙伴一起成立国内第一家为二胎特需家庭提供到家定制化月子和育儿服务的母婴护理机构——蜜月佳。

就这样,一个没结婚,没有孩子,既非医生,也非护士的北京青年,开始常年出没于孕产妇中间。3个月亲自服务100名天使客户,和专家团队一起编写出胎婴护理体系并不断优化。

在采访中,冯伟并不讳言创办蜜月佳的目的之一,是冲着国家推出的“二胎政策”。

党的十八届五中全会闭幕,会议决定:“坚持计划生育的基本国策,全面实施一对夫妇可生育两个孩子政策,积极开展应对人口老龄化行动。”业界认为,该政策的实施,最为受益的当属与母婴有关的消费产业,这涉及医疗检测设备、免疫疫苗、孕妇婴儿护理及产品、妇婴服饰等一系列围绕母婴消费的产业链。趁着这波人口红利消费升级时代,蜜月佳就受到市场追捧,还获得了来自创客100创投基金的百万级天使轮投资。

随着业务量不断增加,冯伟日前又在北京的双井、望京和密云开了3家新店,算上之前的怀柔店,4个门店的布局,让蜜月佳能够向更广泛的客户提供优质的月子护理。而按照目前的业务发展需求,冯伟预计在今年年底店面将新增至10家。

冯伟坦承,二胎政策确实带来了很多机遇,但机遇的背后,其实有着人口老龄化的严峻现实。而冯伟,是少数把两个概念关联在一起思考的创业者。

65岁及以上人口比例超过7%,即为“老龄化社会”。但事实上,在中国,老龄的不止是老年人,孕产妇同样正在走入“老龄化”——这才是冯伟最为关注的地方。

从数据来看,北京市有53.1%孕妇年龄在35岁—45岁之间。用传统生育医学的观点看,30岁以上的产妇即为高龄产妇,她们妊娠和分娩的风险,以及伴生性疾病的发生率,比正常育龄的产妇群体高得多;并且,早产、特需、试管、代孕比往年增加很多。北京地区唯一三甲产科专科医院,首都医科大学附属北京妇产医院院长助理徐铭军透露的数据就显得非常惊人:2016年二孩生育“高峰”到来,该院接诊的高危产妇大量增加,占比超过80%,全年开展产妇大抢救约270多次,最高龄产妇达到53岁。

有人说是企业创造了需求,倒不如说企业率先意识到需求。

冯伟表示,二胎政策下,很多孕产妇,尤其是高龄产妇并不知道自己真正需求什么,她们往往在出现问题之后才去寻求解决办法。在冯伟看来,这才是市场上最大的痛点。

事实上,高龄、高危产妇除了在医院生产护理之外,院外同样需要医生、护士高水平的专业护理,并且因为产龄、体质和所承受的心理压力不同,每个产妇和婴儿需要个性化的护理服务,而传统的社区月嫂、月子中心,基本不具备这一特质。

IT君在过往调查中发现,一般到家月子服务还没有体系化护理,缺少专业医疗级别护理,基本都处在母婴生活服务、做餐、育儿一把抓的状态。就拿月嫂来说,既要对孕产妇和新生儿做生活护理,又要做餐,而实际结果却是,要么重生活护理要么重餐,很难同时做到两全。虽然在北京这样的地方一个普普通通地月嫂都能拿到上万月薪,但她们带来的实际效益并不值这个价格,月嫂行情存在着较大的泡沫。

与其相比,蜜月佳注重以医护团队为核心通过线上线下垂直监督管理,护士定制护理方案、专护师的24小时服务、月子餐标准化配送、母乳指导师和营养师在线指导等等一系列措施,将单一服务转变成多元、体系化服务。

冯伟表示,蜜月佳没有预判能力,也不是要颠覆传统母婴护理,只是意识到社会人口结构变化,已经引起市场需求变化,蜜月佳只是按照新的市场需求提供相应服务。

其实,创立蜜月佳之初和大多数初创公司都差不多,团队小,业务少,这个时候团队为了更好走下去,需要向外界借力。蜜月佳有幸获得创客100曹健先生天使轮投资和人脉资源支持,尤其是在2016年“资本寒冬”的大环境下,这给了蜜月佳团队很大的信心和动力。

这也意味着,蜜月佳正式获得资本市场的认可。

母婴护理行业的前景,近年来看,大有可为。

公司成立之后的1年多时间,蜜月佳团队服务了上千客户,在服务的过程中,不仅有数据的积累,也进行产品和服务的迭代。

胎婴护理体系细分了6大模块为母乳指导、定制化产后护理、新生儿早期干预、母婴关系建立、孕期及产后心理测评和指导、个性化喂养。并且邀请到中华护理学会应岚秘长和八一儿童医院郭少红主任,母婴孕产心理专家沈荟新老师成为专家组成员。

蜜月佳将月子服务细分了60种子项目,以对应不同年龄、体制孕产妇的不同需求,通过O+O垂直护理机制,更科学的照护孕产妇及新生儿。

匠心打磨之下,蜜月佳要做的绝不是用户用完就弃的“一次性”产品,而是母婴护理的4S店,不仅是线上,也注重线下,到店体验服务、解决服务半径、提供特色孕产课程,换人调整餐品等全面售后服务,最长服务用户长达一年半之久。

并且,制定服务计划和选定服务套餐之前,蜜月佳会对客户进行个性化、人性化匹配,以人为本,按需定制,不会给客户造成额外负担,这也是蜜月佳在客户中广受好评的最重要原因。

蜜月佳臻蜜体验馆

创业之路,不进则退,冯伟对于蜜月佳的愿景,希望蜜月佳在接下来的发展过程中能够与人工智能、大数据进行结合,以期更加人性化、更加精准地满足客户需求,用成熟的商业模式输出为更多用户提供优质服务。【责任编辑/杨雅倩】

创客100创投基金成立于2015年,直通硅谷,专注于TMT领域早期项目投资。LP均来自政府、互联网IT、传媒知名企业和个人。创客100创投基金对IT、通信、互联网、IP等有着自己独特眼光和丰富的资源。决策快、投资快是创客100基金最显著的特点。
相关文章
蜜月佳荣获飞马旅2017年第十五届赛马会“飞马之星”称号
蜜月佳荣获飞马旅2017年第十五届赛马会“飞马之星”称号
婴芭莎热点:全国首家到家服务月子中心
婴芭莎热点:全国首家到家服务月子中心
他至今未婚,却是千位母婴的守护者
他至今未婚,却是千位母婴的守护者
【公司动态】创客100创投基金董事长曹健听取所投项目蜜月佳工作进展汇报
【公司动态】创客100创投基金董事长曹健听取所投项目蜜月佳工作进展汇报