【创客100编者按】今年导演号称100分满意的春节晚会不知大家伙看了有什么感想,反正小编我是无力吐槽了!但是除了亮丽的三水女神之外,跳起广场舞的机器人阵仗够大,挺吸人眼球的。其实在智能领域,IA虽然发展的较为缓慢,没有石破天惊的产品出现,但发展的潜力和前景还是无限好的。
自从苹果公司的Siri四年前开启了智能助手(IAS)的时代 – 紧随其后的是微软,谷歌和Facebook - 专家们抱怨说,智能辅助技术没有达到预期的目标。
事实是,在这一领域的创新,就像所有技术领域一样,遵循可预测的周期,远远超出传统玩家包括(如诺基亚的Here,以及数月前宝马,奥迪和戴姆勒买为30.1亿美元购买的智能地图和导航专家)。跟踪数百家企业参与的这个创新是非常具有挑战性的。
我们随时关注这一领域的发展情况并更新报告,以下是得出的重要结论:
虽然发展缓慢,但智能辅助正在逐渐成熟
在2015年,IA领域以更快的速度推出新的产品特性,功能和组合。当老百姓能够更加轻松地使用自己的语言与计算机进行通信,IA的需求量越来越大。在供应方面,技术提供商受益于“应用程序界面经济。”明确定义的接口和集成点使得现今的IAs能够快速高效地添加新任务和功能到计算机指令系统。例如,为亚马逊的Echo而设计的智能辅助Alexa,除了能够大声朗读电子书之外,现在可以订购比萨饼,呼叫Uber了。
苹果的Siri的功能显然没有那么开放,但仍然允许其用户在脸书上发帖,在附近餐馆预定座位,播放播客和预约。谷歌的无名IA能够提供路线规划。微软的Cortana增加了旅行时间规划。现在Facebook基于短信的M可以推荐服装店,最新流行款式,并与朋友分享。
然而,正如上图所示,我们正处在一个进化之旅的开端。从最近的融资事件中可以看出在这一领域的企业都还年轻。对他们来说,支持数字商务的企业的IAs是我们在成熟之路中的一个明显的例子。虽然他们能够通过快速了解或预测用户的意图取悦顾客,八成的解决方案只能回答问题或帮助游客导航到正确网站页面。下一步将是调用更多的实时数据,为用户提供咨询并完成任务。在此之后,我们希望IAs能够真正地对话,执行任务。除了理解这一功能,其次是机器学习和“个人”信息的获取,比如支付偏好,最喜欢的品牌,情绪状态,过去的活动 – 以接收回馈,并协助完成任务。
以下是2015年IA领域的进步:
1.机器人的广泛应用:几乎每周都会有新的机器人出现。一个例子是埃维亚,它可以根据用户车牌的图片帮助个人购买汽车保险。
2.大规模自然语言处理:我们不再依靠命令或搜索词,而是提出问题,并用完整的句子表达。
3.信息移植:网络信使,微信,Facebook即时通和同类竞争者正在增加机器人,并形成电子商务生态系统。
4.情绪检测的出现:公司如Emobase和心跳技术正在探索如何识别和回应我们的情绪反应。
2016年我们将会看到:
1.智能验证(IAuth的)增强信任:IAuth将有可能保证IA与之交谈的人是他或她本人。这也将有助于IAs维持交谈和语际转换。
2.对话电子商务增长:如今的IAs习惯性地回答问题,然后继续。未来的IAs会知道,因为你问过附近的餐馆,很有可能你会想预订座位。而且,预定座位后也许你想把你的经历分享给你的朋友和家人。
3.同理IAs:语音分析已经可以检测出人们的愤怒情绪,随机应变,但新一代的解决方案供应商可以检测出更多的情绪反应。
4.无处不在的IAs:亚马逊的Echo拥有开放的 API以增加功能。现在,它们大多应用于厨房,但很多都转移到家庭居室控制电视。可以预知的一贯的,汽车和公共电话亭里将会出现交流式界面设计。
为了实现IA的真正潜力将需要更多这一领域的突破口。这些技术将提供超越准确的语音识别,自然语言理解和机器学习技术。着力解决聚合和来源多样性(知识管理),包括模式识别和支持人机实时对话的分析的企业是驱动这一行动的主力。
IA的这一愿景大约需要10年才能完全实现。到那个时候,在物联网的每一个“东西”都能明白我们在说什么。我们自己也会在与除了我们视之为个人设备的智能手机,平板电脑和PC之外的设备和物体交流时完全无障碍。你的车,厨房或客厅中的电视,音箱都可以实现无障碍交流。
当然,这项IA必杀技可能早于预测的10年就会诞生。几乎每天我们都会听到机器人在游戏中打败人类的消息。例如,仅仅三个星期前,谷歌公司的母公司Alphabet宣称,其DeepMind的AlphaGo以5:0击败欧洲围棋冠军。在这之前这简直是不可思议的。这些技术现今就摆在面前。产品化版本即将面世。但还有工作要做,还有问题需要解决。总之,它激励着人类继续探索,按着计划一步步实现我们的计划。【编译/简的花束】
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