【创客100第二十九期开放日】王智勇教你,如何从苦逼的程序猿逆袭成为CEO

程序猿,绰号码农,工作是整天和各种代码打交道,外界对这个行业更多的标签是“死宅”和加班。

CEO,首席执行官的简称,在大多数创业公司是由创始人担任,工作是负责整个企业里里外外的各种事物,事无巨细,外表光鲜亮丽,内在有苦自己咽。

那么,当码农开始思考人生,想要逆袭了,想要成为CEO然后领导一帮码农了,该如何去做呢?

其实,程序猿出来创业的有很多,大家比较熟知的例子就是雷军和李彦宏了,雷军是技术出身,他创业成立了小米。李彦宏是技术出身,他创业成立了百度。

所以,无论是运营出身的创业者也好,销售出身的创业者也罢,重要的是心态,是如何面对身份之间的转换,就是如何从一颗螺丝钉到一个团队大脑的转换,在这个过程中就会淘汰一批不适应的创业者。

创客100美女主持人在做开场白

今天,创客100第二十九期开放日就邀请到了一位技术出身的创业者,他就是好手帮的创始人兼CEO王智勇。在开放日现场,他分享了自己创业的心酸历程,以及讲述了他是如何从一名苦逼的程序猿一步步转换成一个企业的CEO。

王智勇,毕业于华北电力大学,计算机工程硕士,草根创业者、国内首个服务业垂直蓝领用工企业服务平台“好手帮”创始人兼CEO。作为程序猿出身的他,却不爱稳定爱“折腾”。 从研发、运营、销售到管理,每一个必经环节他都不曾落下。

王智勇给到场的创业者分享自己的经验

演讲中,王智勇结合自身实例,全程十分鲜活生动,让到场的创业者们收获颇丰。他讲到,“我用了差不多七年的时间完成了我对自己的基础开发层面的积累的要求。然后,我开始第一次转型,因为我觉得我的人生不能永远变成一只猿。”

对于创业圈内关于“什么年龄适合创业?”一直争论不休的问题,王智勇是这么说的“个人理解最好是在35岁以后。因为创业这个事确实太难了,所以如果没有足够的职场的经验或者人脉和财富的积累,是很难的,经常会有一些外带的事情打扰你,把你的状态心态扰乱。”

王智勇认为,丰富的工作经验可以将创业者的内心磨砺的非常坚硬,也会提高创业者的承受能力。创业很苦,丰富的工作经验也可以给自身创业带来一定的资源和优势。

他结合自身创业经历告诉到场的创业者,创业前夕一定要投入了大量的时间做调研,磨刀不误砍柴工,调研会让之后的创业历程更为顺利,这也是所谓的事半功倍。

另外,关于创业者关心的融资方面,王智勇也给出了中肯的建议,他建议,“在创业初期的时候, CEO来负责整个公司的战略规划和融资”,“融资前,一定要找一些导师,或者导师级的朋友帮助自己梳理融资的事情,这个是非常重要的,因为融资需要针对不同的机构不同的场合和不同的投资人,还有自己的项目要做不同的准备,就是在针尖上跳舞。”

同时,好手帮的联合创始人张辉也来到了活动现场,并分享了自己的创业历程。【责任编辑/Mr·De】

好手帮联合创始人张辉分享自己干货

到场的创业者在认真倾听分享

张智勇、张辉和创客100投资总监郑元杰(左一)创客100常务副总编张里(右一)合影

以下为活动全程实录:

主持人:大家好,欢迎来到创客100第29期现场。今天我们邀请到国内首个服务业垂直蓝领用工企业的服务平台好手帮的CEO王智勇先生,掌声有请王智勇先生为分享其创业经历。

王智勇:谢谢各位,首先跟大家分享一下我具体的项目还有一些整个创业过程遇到的一些有趣的事情。

简单说一下我本人的一些经历,我99年毕业,在电力系统做了三年的电力自动化系统的开发。02年到北京以后在北大地理所下面一个博士后流动站做GIS的相关系统开发,之后进入SP行业,华友世纪,后来在纳斯达克上市了,中间经历了各种SP业务平台的开发,hawa网站,多人视频直播,移动端游戏和音乐产品的开发,经历了几十个差异很大的项目,在7年左右的时间完成了从技术研发到产品运营的第一次转变。

这个公司大概07年纳斯达克上市了,我就出来开始我的第一次创业。因为眼界、资源等的问题,这次创业毫无悬念的失败了。之后又短暂的进入华为在南美的SP业务,但是后来以为家庭等原因没有继续。

回来以后我就一头扎进了智能电视的领域,去了TCL研究院,开始做智能电视的服务平台,一做就是六年。这个公司叫欢网科技,是中国最早的智能电视平台,由TCL和长虹合并团队成立的,后来由宽带资本、腾讯等七个机构投资,目前估值7个亿,在新三板排队挂牌了。在这个六年中完成了第二次转型,负责国内的运营商业务、海外业务、广告业务、Tvhuan.com 智能电视appstore等等很多OTT项目,基本上经历了OTT产业从零到现在的所有产品形态。。

这个过程我的角色就做了比较大的转变,我带了一个销售团队基本上把全国的广电运营商和电信运营商全部跑遍了。因为我当时还负责海外业务,TCL长虹的智能电视要在欧美落地,经常出差,我最多的一年飞了25万公里,这是最多的一年。

前面说了这么多,因为刚才在做视频专访时记者问了我一个问题,说什么年龄适合出来创业?我的回答最好是在35岁以后。因为创业这个事情确实太难了,所以如果没有足够的职场的经验或者人脉和财富的积累,是很难的,经常会有一些外带的事情打扰你,把你的状态心态扰乱。比如会有几道关,因为我现在的在坚信的跋涉,我只是完成了两轮融资而已,所以我想跟大家分享一下。

从一开始首先要有足够的资源,这个过程实在是太艰苦了,你团队需要的人还有资源,还有里面自己在过去一二十年内心要磨炼的非常坚硬才可以。我以前做销售的时候特别苦,我曾经有一次陪客户吃饭,误了火车,又赶上招标失败,所以一个人非常苦坐在陌生城市的一个火车站门口一直到凌晨。因为没有火车了,所以那天晚上我一个人喝了很多酒,泪流满面,这个过程还是遭了很多罪。

创业现在开始对我来说,因为以前经历了这么多以后,其实有些事情发生以后对我来说已经不是一次了,对我的承受能力来说会好很多,这是第一点。

第二点,我想分享的就是因为我之前创客对我有一篇采访叫丢了一块表,就干了这样的事,其实不仅仅是这样的,只是一个噱头。这块表确实几万块钱,但是丢这个表和之后都做了很多的调研,花了大量的时间研究数据报表,包括跟我们的合伙人跑了很多的城市,一家一家的去问,其实刚才主持人问我几个问题,说我这一年的过程有哪些最虐心的?就两点。

第一点是我们前期真正在做创业决策的时候投入了大量的工作,如果你花六个月的时间调研,花一年的时间创业,这一年所带来的结果远远好于不做调研的公司。

第二个就是融资,因为这个确实太痛苦了,我从今年1月份到现在在做这件事情,融资这个事情是一个大学里也不教,培训班也不教的事,对人的表达能力快速反应能力还有对自身项目的一些理解,或者说包装能力要求是非常强的。我有幸在这个过程遇到了创客100,遇到了曹总和郑总,还有一些老师,所以我的感觉就是我建议大家在初期的时候从一开始,特别是作为CEO负责整个公司的战略规划和融资。

一开始就要找一些导师,或者导师级的朋友帮助自己梳理这些东西,这个是非常重要的。我之前是非常自信的一个人,比如我的语速很快是因为我之前做了很多年的销售,去全国各地跑,刚开始非常自信的。但是进入融资以后,被曹总以及各级投资人批评,所以我的各种问题全都暴露出来。所以在这个过程中也是有很多老师在帮助我,不管你做了多少年的销售,但是进入到融资的环境以后其实是没有用的。因为它是一个专业的事情,我还有我的一些朋友,因为在我这个年龄段我的朋友很多都有自己的公司,至少一家或者两家,他们在融资过程很多人都觉得我以前销售很多年,我随便一聊就搞定了,其实真的不是这样。其实这里面需要针对不同的机构不同的场合和不同的投资人,还有自己的项目要做不同的准备,还有50个字之内让我把这个事情说清楚的,就是在针尖上跳舞,这个事儿养成了以后对以后的销售能力会有很大的提升。

创客100是我的天使投资人,我现在这轮是A轮,完成了,选了两家机构,刚才说了这么多,把我个人的经历还有融资过程的一些事情给大家交代一下,主持人跟我讲主要是说一些自己好玩的事儿跟大家分享,还有做这个项目。

我为什么做这个事儿?因为我本人的经历跟这个行业不搭边,但是我请了两个合伙人,一个是张总还有一个没来,他们都是很成功的创业者。在这个传统行业他们的公司已经很成功了,我做事情的态度就是只要决定了就会找这个行业最好的人。刘总是我02年的朋友,我刚来北京的时候跟其他人一样,屌丝。一起租房,一起吃饭,我当时在创业的时候,先要找到这个行业最好的人。后来遇到了张总,颜值很高,能力很强,这个过程很艰辛,我跟他谈了四个月,为了请他过来。

诚实一方面是对人,一方面是对项目,说回到项目,其实这个人群是大家无法想象的。你们知道一场婚宴或者参加一场年会,晚上happy到两点,你知道那些服务员几点下班他们睡哪吗?他们有的要干到凌晨三点,要把大桌子全部收拾完以后,因为三点的时候没有公交地铁了,他们会睡网吧和公园,还有餐厅的地板上,很多大的五星级酒店都这样,因为他们住的都很远,他们在三环以内服务完以后已经没有任何交通工具让他赶回去了,所以这个人群都是很年轻也很苦的。

我刚接触到这个领域的时候很震惊,因为我们那时候出入的场所都是商务的场合,我从来没有接触过这些人群。但是我做了这个事情以后,我发现简直是一个地下的世界一样,他们多的挣四五千,少的两千多。他们的消费态度很多就是今朝有酒今朝醉,所以钱很快就花光了。这个人群特别杂,我们还遇到一个画家,实在是穷的吃不起饭,去干小时工了,后来送给我们一幅画,后来他发达了,他有钱的时候一幅画卖好几万,所以这个人群是比较复杂的。

大家都喜欢吃喝玩乐,但中国一线城市的服务行业人力缺口非常大。比如去簋街吃饭,所有店都在招人,像麦当劳肯德基等,甚至五星级酒店,进门那一瞬间看到的第一个服务员,到离开以后的最后一个人都可能是外包的。

在做这个事情之前我对这个行业现状是不了解的,几个月的时间调研完以后,发现这个行业其实有很大的痛点:很多服务员为什么在58找不到工作,或者去找兼职被骗,或者自己不想干,是因为他去干了一天,因为种种原因被扣钱,一天只能挣几十块钱。

酒店还有一个痛点,就是所有的五星级酒店都丢过东西,我们拜访了北京最大的连锁酒店,情况都是一样的。我们想象不到,这么大的企业在整个用工的过程对蓝领员工的管理其实是没有数据库和过程评价的。

每年中国北京开两会以及前段时间G20峰会,这些重大的会议对人员的要求很多,诸如无犯罪证明、健康证等,酒店根本做不到100%真实达标。

大型的社会化餐饮痛点是非常多的。

首先,他们对人的需求存在缺口;

第二,人招到了,但是用工过程会出各种各样的问题。

每天整个北京都会出至少一起到几起小时工的打架事件。比如厨房里就拿着刀打架,老员工欺负新员工等等问题。这些事情其实大型的酒店都存在,但这些事儿隐藏在整个企业内部,外人不知道。

说了这么多,就是因为前期做了大量的研究以后,我发现这个行业缺乏内部的信息化平台管理提升,还有缺乏对员工的过程管理,以及员工的前置筛选培训等等。

当时通过几个月的摸索以后,我们发现了一种方式,可以通过我们信息化平台和一些管理手段、新的运营模式,把效率提升,这样就有了好手帮。

我们做的事情包含几块:

首先,我们做了两套Saas平台。全北京的酒店餐饮等服务业用工一年大概在50亿到100亿,这么大的体量缺口也非常巨大。大家可以算一笔账,全国加起来是一个千亿的市场,如果每个环节效率能提升1%,那给整个企业蓝领用工行业能带来的多大的影响。

我们做的这两套saas,一个是给用工企业,全国有三万多家外包企业,都运行在一些比较低信息化的,他们手里对员工的管理没有任何信息化,没有系统。有的记在电脑里,有的时候记在文件夹。我们的项目很简单,用一句话说,通过我们的信息化平台让企业服务有一些新型的模式,提升我们的获客能力,降低运营成本,提升效率。

因为我本人做了很多年的研发,所以整个产品研发的过程速度很快。去年7月份成立公司,9月份系统1.0版上线,平均每个月迭代两次,这里面包含了一个蓝领的平台、两个APP、两套saas,还有两套智能硬件。在工服里面放一个芯片,通过他的嗅探器感知到室内大型的运营场所,我就可以在后台看到人员的分布和他动态走动的数据。

另外我们有计步器,我们可以知道一个蓝领通过大数据分析,比如别人一天跑了五千步,你五百步肯定就有问题。

还可以防止工服丢窃,可以感知体力运动。现在很多酒店会出现丢项练和戒指,曾经因为手表丢了还打过三个月的官司,所以做了这个平台以后,就开始修改传统行业的运营模式。软件其实并不难,可以复制克隆,这个不是我们的核心竞争力,我们核心竞争力在于做这套服务的过程中背后的逻辑。

这个行业的猫腻太多了,每个环节都有,如何把这些抽象出来是最重要的。

我们最核心的是产品团队,把这些东西结合线下的实践做出来,如果有竞争对手克隆可以克隆我的表情,但是我后台的逻辑他未必能够百分之百做到,这是第一个核心点。

第二点就是我们的运营模式。比如建筑公司做转包,这个转包的事情在传统行业里面是转不了的,只是倒手,我们做了一个新型的合作模式:通过saas帮助传统的外包公司变成我们的加盟伙伴。

我们输出培训标准,完成现场评测分级,在线上线下的管家团队和我们的伙伴共同来完成企业服务客户。这个过程相当于在传统公司脖子上套了一个枷锁。

评估环节上,还需进一步摸索,比如在广东地区要听得懂粤语、上海要听得懂上海话,如何有效的满足这些当地的用工企业的需求需要我们进一步的摸索。

我们现在加盟商有来自山西的、河南的。

山西的加盟商很有意思,他在来北京的火车上,旁边有一个大姐拿着我们的APP,山西的加盟商就问这个是什么,然后他到北京以后就不玩了,直接跑我们公司开始了解这个系统,谈到最后变成了加盟商。他在山西有四家酒店,做了二十年的酒店生意,她就觉得我们这个事情可以帮他变成一个生意。

在对人力的寻找上,我们把全北京分成34个网格,不同的地区在不同的时段,地推的效率是不一样的。仔细研究有一些规律在里面,通过网络化的管理可以知道在什么样的地点,在什么样的时间段里投放什么样的地推能力,获得的效果是最好的。

这就是好手帮平台的基本情况,各位有没有什么想了解的,对于我的创业过程或者有需要问的或者是什么的?张总是我的合伙人,我们就跟谈恋爱是一样的,必须首先得泡,不容易。找到一个合伙人真的很不容易,我身边有朋友也都是身家千万的也都没有创业成功,我觉得缺少一个很好的合伙人。

张总2002年在这个领域里,做酒店餐饮,还有人力输出包括其他的行业,做得很成功,有时候开车一天跑四五十公里做销售,我有这么一个合伙人也感到非常骄傲,我希望各位创业也能有一个好的阵容和基础。

张总:感谢给这次机会,我相对就很简单了,大学毕业以后基本上做技术,主要做网络。大概实习了有八个月,但是我发现我不太适合做技术。我比较喜欢和人打交道,偶然的机会接触到了酒店的行业。

我觉得这里能挣钱,但是我是比较笨的创业者,就开始成立了一个介绍公司。自己做一点简单的宣传页,我刚开始很好面子,一家一假的客户去敲门,当时没有人第一个吃螃蟹的。当时有一个酒店第一个用小时工的酒店,后来我就一个一个的介绍,每次都会在酒店的门口墨迹半个小时二十分钟的,但是通过这种不断的墨迹磨炼被人拒绝就锻炼了我现在的脸皮比较厚,比较有韧性。

创业刚开始很辛苦的,每天大概也是十多个小时在外边工作,什么都是我,执行财务都是我,自己和一个合伙人干了七年以后我觉得时机成熟了,就自己独立运营了一个公司。业绩还算不错,每年的流水基本上都以百分之一百五到两百的速度往上递增,这其实还是归功于之前的痛苦的经历。

当然后来的几年以后也是很痛苦,这个行业很痛苦,总是有这样那样的问题,无论是酒店的问题无论系小时工的问题,小时工的这些数据也好还是交易记录,我们很难真实有效的收集到。互联网+来了以后我一直也想寻求出路,想整合这些资源,也是四处去找朋友聊,想做一个APP。这时候缘分就来了,我就碰到他了,后来是我先发现的好手帮,我觉得那个平台真挺好的,看有没有这个合作机会,就这样聊了前前后后,因为我们都还是比较真诚但是又很慎重的,所以经历了四个多月的磨合,算是结婚了,走在一起了。现在好手帮的业务也在我们的酒店行业还有餐饮行业还是做的很大的,口碑也比较好,也再次想谢谢我的合伙人,大家选择合伙人一定不能凑合,一定要慎重,选择行业里最优秀的人跟大家合作,谢谢大家。

主持人:现在进入提问环节,大家有没有问题想要问的?

提问者:请王总介绍一下好手帮是如何服务G20峰会的?

王智勇:G20峰会是在杭州举办的,但是有一个经济部长会议,是在怀柔凯宾斯基,是由好手帮全程服务的。所以我们当时在现场做了充分准备,因为非常重视,所以我们对人力的配备还有颜值安全等等问题都进行了精心安排,保障G20峰会的正常的服务。

其实到后期我产生了一些转变,刚开始说白了更多的是追求规模和商业利益的,我认为我要把这个钱挣到,因为我看到了这个商机,但是后来做了一年我发现这个是必须要有社会责任感的。因为这个平台承载了很多人,每天的工资只够他的基本生活,包括他那些住的环境。这个人群还是比较苦的,如果通过我们的平台能够给他们增加一些收入,或者合理的安排工作机会,我觉得这是在做一件好事,所以我要把这个事情做好。我们的发单价格略高于传统公司,在我们的平台上基本都能多挣钱,加上我们对蓝领员工有员工关怀体系,所以他们对我们平台产生一种信赖了,所以我觉得我有责任和义务照顾他们。

提问者:王总我有一个问题,现在有很多第三方公司是服务于展会公司,您知道比如说立展汽车展自己以主办方的名义可能会送出去将近两千到三千间房,在郑州很多的酒店,你们有没有想过跟这种公司合作,他找你们,你们帮他们解决酒店和接待。

王智勇:这是我们一个服务拓展的管道。现在有很多的服务销售公司,酒店哥哥、会小二什么的,他们都是卖会议的,他们卖完以后我们都有数据的,我的数据链条是销售在哪里我就去那里获客。比如他有一个汽车展我们就会联系主办方,比如一个就是传统行业的人,哪天有生意他有自己的管道,无非就是我们现在拿我们的系统和我们的品牌提升我们的获客能力。

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